AVALC Asociación de Víctimas de Acoso Laboral

2010-09-02T15:06:00.000-07:00

La vuelta al cole: una pesadilla para quienes sufren acoso escolar. Sandra Camps

Sandra Camps
Dirijo el programa EN PRIMERA PERSONA, de RNE 1 , y esta semana trato con testimonios de chicos y chicas que lo han sufrido el tema del acoso escolar o Bullying. Creo que os puede interesar porque es muy divulgativo y sobre todo contado sin tapujos, en primera persona por ellos mismos.
El programa se emite los domingos de 7h a 8h de la mañana y se repite los lunes de 4h a 5h de la madrugada. Pero como son horas difíciles también lo podéis escuchar en el blog del programa o en el podcast. http://blogs.rtve.es/enprimerapersona/posts
Os invito a que hagáis comentarios y que lo difundáis ya que esta problemática se trata poco en los medios.

Y si os interesan estos temas, en el podcast y pasando páginas pódeis escuchar otros programas sobre educación y jóvenes que tal vez sean de vuestro interés.
http://www.rtve.es/podcast/radio-nacional/en-primera-persona/

En el programa nos acercamos a realidades sociales que nos rodean pero desconocemos. Salimos del estudio de radio para conocer en profundidad y en primera persona qué problemas tienen, cómo los viven y qué medios tienen a su disposición para afrontarlos hombres, niños y ancianos anónimos. Les escuchamos en su ambiente, con su gente, y hablamos con ellos de sus vidas, de cómo afrontan el presente y el futuro. Convivimos con ellos y les invitamos a que compartan parte de estas vidas con sus protagonistas como si estuvieran presentes en cada momento. Durante casi una hora cada semana nos colamos en distintas realidades, escuchamos atentamente cómo suenan, sus miedos, sus ilusiones, su día a día sin interferir. Mirar sin tocar pero sin perder detalle de los problemas con los que se enfrentan a diario con la sociedad porque , a menudo, podemos aprender mucho de estos héroes y heroinas anónimos que pueden ser nuestros vecinos, familiares o amigos. Con demasiada frecuencia cerramos los ojos ante otras realidades con las que nos rozamos por puro desconocimiento.
Por eso queremos acercar esos otros mundos para que sean ellos, siempre en primera persona y tal y cómo son, nos las presenten. Conocer es respetar y apreciar y la mayoría de estas historias de vida no son portada en los medios habitualmente. Nosotros los vamos a buscar y les pedimos permiso para compartir unas horas con ellos. No nos interesan los nombres y apellidos de los protagonistas de los diferentes programas, sólo buscamos el testimonio de estas personas. Buscamos compartir con ellos su rutina por eso no se graba nada ni por teléfono ni en el estudio, nosotros nos desplazamos y nos acomplamos a su rutina siempre que no molestemos ni perturbemos sus vidas. Cada grabación es una nueva lección de vida para mí que yo también pretendo compartir con todos los oyentes y escuchantes.

Entrevista a Rosario Peña

2010-08-31T02:24:00.000-07:00

Entrevista a Rosario Peña publicada en Diario Directo
http://www.diariodirecto.com/entrevistas/2010/07/29/

Rosario Peña/ Escritora
"La Ley sí ampara a la víctima de 'mobbing' pero falta sensibilidad y formación para ponerla en práctica"

“Un delincuente de guante blanco”. Esta es una de las definiciones que Rosario Peña
recoge en su libro ‘Cómo desenmascarar el ‘mobbing’ en la Administración y en la
empresa’ sobre la figura del acosador. En la obra, la escritora reúne los testimonios de
expertos y profesionales que ayudan a las víctimas del acoso laboral a superar tan
traumática experiencia, que deja secuelas de por vida. Y es que por desgracia,
‘mobbing’ es un término cada vez más conocido en el entorno laboral, y aunque no hay
cifras oficiales es en la Administración pública la que registra más casos, según asegura
Peña. Para combatir esta lacra, la escritora sí considera que la Ley ampara al trabajador
acosado aunque cree que falta sensibilidad y formación suficiente para ponerla en
práctica.

Así considera que la Administración cuenta con excelentes protocolos de prevención de riesgos laborales, aunque no se “ponen en práctica” y “dejan a la víctima totalmente sola y aislada”, puntualiza Peña. Finalmente, la escritora advierte que sin el apoyo del entorno al
acosador, “sin estos testigos mudos”, el ‘mobbing’ “jamás existiría”, pero la sociedad
tiende a apoyar al que “sabemos que es el ganador seguro y no será nunca la víctima”,
lamenta.
DiarioDirecto: Su libro tiene un titulo claro y contundente: ‘Cómo desenmascarar el ‘mobbing’ en la Administración y en la empresa’, ¿cómo se detecta?
Respuesta: Se detecta cuando se ve con claridad -o lo hacen ver los especialistas que la
tratan- que no es ningún defecto o problema de la víctima, sino que proviene de conductas
hostiles externas.
Cuando se consigue superar, cuando la víctima se sienta segura y vea que ya nada la
afectará si no quiere, es cuando se puede estudiar al cobarde -fuera ya de su alcance-. Si lo
hacemos de buena fe y en el momento oportuno, sin ánimo de dañar, sino sólo con el fin de
destapar su máscara, podrá ser muy interesante. Pero sólo si se hace con espíritu deportivo
y noble, como un arte marcial, tendremos el reconocimiento del entorno y el más exigente: el
nuestro.
No podemos caer en la venganza porque entonces es cuando habremos dejado de ser
nosotros mismos; tenemos que seguir siendo nobles, sinceros, íntegros; no reaccionaremos
como ellos jamás; de lo contrario, ese halo mágico que nos cubre, desaparecerá y todos
verán nuestra vergonzosa desnudez, exenta de fortaleza.
dD: ¿Cuándo se puede decir que un trabajador sufre algún tipo de acoso en su
empresa? Es decir, ¿cuál es la línea entre el acoso y situaciones de presión o estrés?
R: No es acoso laboral:
1. Un enfrentamiento puntual con el jefe por una discusión laboral (roce laboral) o con un
compañero por una cuestión laboral o no.
2. La antipatía entre jefe y empleado.
3. El exceso de carga en el trabajo.
4. El desgaste personal por exceso de trabajo (se conoce como burn-out).
5. El acoso sexual.

Es acoso laboral:
1. La presión laboral que pretende la autoeliminación del trabajador, marchando de la
empresa o a través de una baja médica.
2. Hacer el vacío a la víctima (risas, darse la vuelta, miradas son una fuerte forma de
presión). El grupo acosador sabe que no resistirá psicológicamente y se marchará
"aparentemente de manera voluntaria" de la empresa. Hacer el vacío a una persona que es
sociable por naturaleza es una de las formas más graves de debilitar a cualquier ser
humano que necesita de los demás para convivir. Esto ocurre en el mobbing horizontal. En
el mobbing descendente es más difícil porque el hostigamiento del jefe no suele provocar el
vacío precisamente (broncas, rigidez injustificada, órdenes mal dadas, etc.)
3. Acosado y acosador tienen un vínculo laboral.
4. La presión se ha de realizar en el lugar de trabajo.
5. Que sea tendencioso, es decir, que la finalidad sea hacer daño. Dañar la salud
psicológica de un trabajador es tendencioso.
6. Que el hostigamiento se prolongue en el tiempo (algunos manuales hablan de seis meses
seguidos como suficiente).
Hay un elemento común como objetivo: Lo que se busca en todos los casos es que el
acosado abandone su puesto.
dD: ¿Qué se debe hacer ante una situación de ‘mobbing’? ¿A dónde hay que
dirigirse?
R: Se debe denunciar ante el representante de los trabajadores o comité de la empresa; el
Servicio de Prevención de Riesgos Laborales; el órgano de personal; el director o jefe
superior o ante el Defensor del Pueblo (Síndic de Greuges en Cataluña o Ararteko en el
País Vasco). Realmente, no tienen excesiva fuerza real, pero toda la ayuda es poca y
servirán para hacer presión en tu favor.
dD: ¿Cuál es el perfil del trabajador que sufre acoso laboral en España? ¿Se podría decir algún sector o actividad en el que el ‘mobbing’ se dé más?
R: En cuanto al perfil hay que distinguir entre dos tipos.
Tipo I:
Íntegras, estables y con alto sentido de la justicia. Autónomas y con elevado nivel de iniciativa propia.
Notable capacidad de trabajo.
Carismática y con capacidad de liderazgo.
Elevada empatía.
Tipo II:
Moderadamente inseguras, ingenuas y complacientes.
Con dificultad para expresar emociones.
Introvertidas y tímidas.
Se someten porque no toleran la inseguridad que genera el conflicto.
Prudentes constantes, trabajadores, pero con falta de confianza personal.
En cuanto a la segunda pregunta, sin lugar a dudas y en contra de lo que aparentemente
pueda parecer, se da mayoritariamente en la Administración pública. Las características son:
Alta competitividad social.
Mala organización de trabajo.
Indefinición de funciones.
Ausencia de métodos eficaces para resolver conflictos.

El grupo suele escurrir el bulto y negar encubiertamente la ayuda a la víctima.
dD: El perfil del acosador, ¿cuál es?
R: Un hostigador es un ser mediocre, un trepa, un incompetente, un lobo con piel de
cordero. Es una persona infeliz, pues nadie satisfecho con su vida se dedicaría a hacer daño
a nadie .Es un egoísta. Los demás sólo le interesan para lograr sus objetivos. Javier Ignacio
Prieto, abogado que colabora en el libro, califica al acosador como “un delincuente de
guante blanco” y Josep Puig, psicólogo clínico que trata habitualmente con víctimas de
‘mobbing’, dice que son “verdaderos asesinos que matan en silencio y con total impunidad”.
Además no hay que olvidar el apoyo del entorno al acosador. Esos testigos mudos que
piensan que con ellos no va, que miran hacia otro lado cuando ven una denigración o una
conducta hostil, incluso apoyan y actúan junto al que creen será el ganador seguro: el
acosador. Si esos testigos mudos no existieran, no existiría jamás el acoso.
dD: ¿En qué medida afecta a la productividad de un trabajador ser víctima de acoso
laboral?
R: El ‘mobbing’ no es un juego patológico con resultado cero en el que el fracaso de uno
permite la victoria del otro. Al contrario, aquí pierden todos: la víctima en primer lugar (por
las consecuencias tan negativas para su salud) pero también la empresa, ya que el clima de
tensión lleva a una caída generalizada en el rendimiento.
Cuando el acosado no cuenta con estrategias de afrontamiento eficaces y no hay apoyo
social o es muy escaso, incluso si lo hay, pero no es efectivo, perderá totalmente la salud.
dD: Al igual que ocurre con víctimas de otras agresiones, ¿sufrir ‘mobbing’ puede dejar secuelas de por vida?
R: Sí, fobias, excesiva desconfianza en los demás, mareos, problemas de tics nervioso, lapsus de memoria, etc. En fin, como bien dice en mi libro Joaquim Vilargunter, presidente de la asociación contra el mobbing en Cataluña AVALC, www.avalc.es, las secuelas dependerán
de la edad de la víctima, de la intensidad del acoso y del apoyo del entorno más cercano.
dD: En su libro se ha rodeado de expertos como son jueces, abogados, catedráticos,
psiquiatras, psicólogos… éstos últimos ¿qué consejos dan?
R: Que la víctima debe ir con la cabeza muy alta, no hizo nada malo, no debe callarlo, los
que deben sentir vergüenza de sus actos son los acosadores y, este libro y esta entrevista y
todo lo que se pueda hacer para divulgar el tema, debe servir para que las víctimas se
atrevan a denunciarlo. Todo el mundo debe ser tratado con dignidad, sea cual sea su
origen, raza, creencias, estilo de vida, etc.
dD: Con la crisis, ¿se detectan más casos de acoso?
R: En la empresa privada, ante el miedo a ser echados, hay muchos “pelotas” con ganas de
pisar y se aguanta lo indecible, pero en la empresa pública éste no es el caso.
dD: ¿Cree que las empresas y la Administración están preparadas para gestionar este
tipo de casos?
R: En la Administración tienen excelentes protocolos de prevención de riesgos laborales. El
problema es que no se ponen en práctica y dejan a la víctima totalmente sola y aislada. En
la empresa privada, aún están más lejos.
dD: ¿Cuál debería ser el rol de los sindicatos en esta materia?
R: El “debería” de su pregunta ya dice que no lo hace aún. Los sindicatos, hoy por hoy, se
limitan a aconsejar a la víctima que recurra al servicio jurídico que será un poco más
asequible y poco más.
Deberían luchar junto a la víctima. Los que realmente luchan son las asociaciones, creo que
no están suficientemente reconocidas y en realidad son las únicas que de verdad apoyan y
ayudan a las víctimas, haciéndole ver que su caso no es único y aconsejando todo tipo de
salidas, terapéuticas, de mediación y jurídicas, si es necesario.
dD: Como experta en este tema, ¿cuántos casos cree que se denuncian y cuántos
quedan ocultos por el temor al trabajador a perder su empleo?
R: Yo no soy experta en absoluto, expertos son los colaboradores que han participado en el
libro. Soy una víctima que ha pasado por todas las etapas posibles, eso sí.
Por miedo, no se denuncian muchos casos de maltrato laboral. En la Administración, se pide
traslado o se piden bajas largas que acaban en incapacidad permanente total o absoluta por
la pérdida de salud.
Por desgracia, la gran mayoría de casos quedan ocultos. Mi consejo es que se denuncie, si
la salud lo permite. Se gana, aunque sólo sea en dignidad.
dD: ¿Ampara la Ley como debiera a los trabajadores acosados?
R: Sí, lo que falta es sensibilidad o incluso “formación suficiente” para ponerla en práctica.
dD: ¿Considera que la sociedad es consciente de esta problemática?
R: Por desgracia, no. El acoso escolar lo he vivido como profesional de la enseñanza, más
de una vez, y todo el mundo se pone de parte de la víctima. En el acoso sexual, lo mismo,
pero desgraciadamente, en el acoso laboral, dado que la mayoría de acosadores son
personas con poder o incluso, cargos de libre elección, la víctima no tiene la consideración
social que debería. Tendemos a apoyar al que sabemos que es el ganador seguro y no será
nunca la víctima.

Nou llibre sobre mobbing, autora Rosario Peña

2010-07-13T01:33:00.001-07:00

Congreso Internacional: Conflictos, Conflictología y Paz

2010-06-09T07:39:00.000-07:00

ACOSO LABORAL O MOBBING
En esta jornada voy a exponerles uno de los fenómenos más violentos y con
consecuencias más negativas que se da en el mundo laboral, tanto en empresas
privadas, administraciones públicas y organizaciones de todos los países.
Este tipo de violencia cada año se cobra mas vidas humanas, sufrimiento, pérdidas
económicas y mal estar social.
Me estoy refiriendo al MOBBING. Se le han dado varios nombres como Acoso
Laboral, Acoso Psicológico, Acoso Moral y presión laboral tendenciosa.
El Mobbing es la presión ejecida en el ámbito laboral mediante la denigración del
trabajador y con la finalidad de conseguir la autoeliminación de este (abandono del
puesto de trabajo, baja médica), para satisfacer la necesidad patológica de agredir o
provocar cambios de comportamiento en la víctima (sumisión, concesiones, adesión a
ideas concretas, etc).
Es curioso (aunque más bien diría patético) que se de en nuestra época, cultura,
en nuestro mundo civilizado, con democracia y derechos, etc….
22/23 Octubre, Barcelona

Nuestra sociedad es egoísta, competitiva, individualista, lo que importa es la
imagen que damos a los demás, tener posesiones materiales, (un buen coche,
buenos vestidos) y si no lo tenemos habrá que dar la imagen de tenerlo.
En mi opinión deberían implicarse más los gobiernos, jueces y sindicatos. Se
han formado asociaciones contra el Mobbing que en estos momentos son casi
únicamente las que se involucran.
Se habla del 20% de la población activa acosada, las estadísticas en estos años
muestran un incremento.
Ante todos esto los gobernantes se esconden detrás de la ignorancia del
problema. Los jueces exigen pruebas irrefutables (cosa que es lo más difícil en
este problema), los sindicatos (al menos algunos) reciben presiones políticas.
Ante todo esto sólo quedan las asociaciones que se involucran
conscientemente, pero les falta la influencia y fuerza de la implicación de todos,
es necesario que la gente conozca las consecuencias de este problema y que
comprenda que puede pasarle a cualquiera.
Dicho esta me gustaría entrar en el tema en cuestión comenzando por distinguir
el Mobbing de aquello que no lo es y que se confunde con bastante frecuencia.
.- Estrés laboral: Podríamos decir que estrés es una desequilibrio sustancia
entre las demandas ambientales y la capacidad de respuesta del organismo.
Pueden provocar estrés las sobrecargas y las malas condiciones de trabajo, por
ejemplo. El estrés solo es destructivo si es excesivo, el Mobbing es siempre
destructivo.
.- Conflictos dentro de la organización: En un conflicto se nombran los
reproches y puede incluso ser una fuente de renovación. La organización o
empresa debe buscar la solución a los conflictos internos, no debe eludirlos ya
que pueden enquistarse y derivar en acoso.
.- Agresiones esporádicas: Puede existir una conducta agresiva entre
trabajadores pero no puede catalogarse de acoso si se trata de algo puntual,
aunque las consecuencias hayan sido graves.
.- Malas condiciones de trabajo: Pueden existir las malas condiciones de
trabajo como malas condiciones ambientales, mala ubicación del puesto de
trabajo, etc..
Todos estos casos no son considerados Mobbing salvo en los casos donde se
apliquen con la intencionalidad de perjudicar al trabajador. Es fundamental
detectar la intencionalidad. Todos estas situaciones son en realidad contextos
favorecedores de acoso, es decir, son contextos donde el Mobbing puede
desarrollarse con más facilidad.
Como se desarrolla el Mobbing: Aunque cada caso reviste una idiosincrasia
propia, a menudo presenta una secuencia típica de fases:
1ª Fase: o de conflicto: El acoso puede iniciarse por cualquier conflicto
puntual, que al no ser resuelto se enquista. El origen del acoso no esta en el
conflicto en si, sino en la perversión del conflicto.
2ª Fase: Estigmación: Empiezan las modalidades de comportamiento
hostigador sobre la persona que es objeto del mobbing. En esta fase ya se
cumplen los criterios para constituir acoso laboral.
22/23 Octubre, Barcelona
4
I Congrés Internacional: Conflictes, Conflictologia i Pau
I Congreso Internacional: Conflictos, Conflictología y Paz
1st International Congress on Conflict, Conflict Resolution and Peace
3ª Fase: De intervención: Después de ser diana del acosador, la víctima
empieza a resultar molesta para todo el mundo. La víctima ya se encuentra
afectada por lo sucedido y el tiempo transcurrido. El resultado práctico de la
intervención suele consistir en el atropello de los derechos elementales de la
víctima y se convierte en la oveja negra.
La víctima ya se encuentra casi destruida. Nadie quiere y/o hablar con el y
mucho menos defenderle.
4ª Fase: De Marginación de la vida laboral: La persona acosada subsiste con
diversas patologías complicadas y de difícil tratamiento. En esta fase el riesgo
de suicidio es elevado. Si la víctima no consigue salir de la situación por si
misma, será marginada por sus superiores.
Métodos de acoso: Formas de expresión: Las conductas que a continuación se
detallan pueden no ser tractadas tan negativamente en otros contextos. Lo que
los hace diferente y conlleva el término de acoso es por que se dirigen a la
destrucción psicológica, moral y laboral de la víctima a medio plazo. He
agrupado estas conductas siguiendo el modelo de Marie- France Hirigoyen, que
los agrupa en cuatro categorías (en la ponencia se daran ejemplos de conductas
hostiles). Que van desde la más difícil de advertir hasta la más evidente:
- Referente a las condiciones de trabajo
- Referente a la comunicación
- Referente a la dignidad del trabajador
- Referente a la agresividad e intimidación
La víctima del Mobbig: Las investigaciones sobre la personalidad y la manera de
vivir de las víctimas, coinciden en señalar que los acosadores seleccionan casi
siempre un mismo tipo o perfil de personas; aquellas cuyo modo de vivir, alegría,
felicidad, situación familiar, capacidades, talentos, carisma, orientación ética,
independencia, capacidad de liderar, popularidad, etc.. despiertan en ellos,
debido a sus profundos sentimientos de inadecuación (complejo de inferioridad),
insoportables sentimientos de celos, envidia personal y/o profesional, personas
especialmente abiertas, comunicativas, benévolas, simpáticas, populares; en
suma “buena gente”.
Característica del acosador:
Se ha hablado mucho de los rasgos de personalidad del acosador (Psicópata,
Narcisista, Antisocial......) de sus complejos, comportamientos, estrategias.... Pero en
mi opinión hay que hablar de aspectos más relevantes para que la sociedad deje de
aceptarlos y admirarlos. Hay que decir claro y alto que son VERDADEROS Y
PELIGROSOS DELINCUENTES.
Cuando una persona comete un delito se le llama delincuente. Estos "personajes"
(acosadores), suelen cometer numerosos delitos, tales como: delito contra la
integridad moral, delito de lesiones, amenazas, torturas, acoso sexual, delitos contra la
intimidad, calumnias, injurias, daños, estafas, delitos contra los derechos de los
trabajadores, falsedad documental, falsificación de documentos privados,
prevaricación, cohecho, encubrimiento, falso testimonio, omisión de los deberes de
impedir delitos o de promover su persecución, tráfico de influencias........
Si pensamos que cada delito cometido supone una pena en nuestro código penal, me
pregunto: ¿que pena les correspondería a estos “personajes”?
22/23 Octubre, Barcelona
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I Congrés Internacional: Conflictes, Conflictologia i Pau
I Congreso Internacional: Conflictos, Conflictología y Paz
1st International Congress on Conflict, Conflict Resolution and Peace
Hasta aquí podemos afirmar que son verdaderos y peligrosos delincuentes. Sin
embargo, diría mas, ¿porque no llamarlos asesinos?. Cuando alguien facilita los
medios necesarios a un tercero para que se suicide, se le acusa de inducir al suicido.
En el caso del Acosador, en muchas ocasiones no solo podríamos decir que pone los
medios necesarios, sino que podríamos afirmar que "empuja" a la víctima al suicidio.
Reflexiones:
Cuando una persona es víctima de un suceso traumático y llevado a cabo por otras
personas como una violación, o sufre un atentado (y no muere en él), todos nos
lamentamos y compadecemos por lo que le ha ocurrido. Nos hacemos eco de su dolor
y sufrimiento. Maldecimos al autor o autores. Pensamos que esa pobre víctima podría
ser cualquiera de nosotros, que no hay derecho!. Todos estamos de acuerdo que esa
víctima necesitará ayuda psicológica ( y sin ninguna duda así será).
¿Porqué cuando una persona (que podría ser cualquiera de nosotros), sufre Acoso
Psicológico en su puesto de trabajo, no pensamos lo mismo y en el peor de los casos
pensamos que algo habrá hecho?. Debemos saber que el diagnóstico seguramente
sera el mismo para los tres casos, un Estrés postraumático (posteriormente puede
derivar en trastornos mas graves), si bien en algunos casos es más grave y con
consecuencias mas perdurables en el Acoso Psicológico.
Seguidamente, deberíamos hacernos las siguientes reflexiones:
- Alguien podría admirar a un violador, a un terrorista?. Entonces porque admiramos al
acosador.
- Alguien puede pensar que una víctima de violación o atentado terrorista está
exagerando su dolor y sufrimiento?. Entonces porque lo pensamos de una víctima de
Acoso Laboral.
Por todo ello, solo pido que recapacitemos. Se ha demostrado que los españoles
somos solidarios (desgraciadamente, se ha podido demostrar en el caso del 11- M y
en otras circunstancias desagradables).
Estoy seguro que en referencia al Acoso Laboral, no se actúa como debería esperarse
en apoyo de las víctimas, por ignorancia de todos nosotros sobre las consecuencias y
dolor que provoca en ellas.

2010-06-01T02:37:00.001-07:00

ASOCIACION VICTIMAS ACOSO

“Mucha gente pequeña, en lugares pequeños, haciendo cosas pequeñas, puede cambiar el mundo”

Proverbio africano

OS ANIMAMOS A SEGUIR LUCHANDO

2010-06-01T02:21:00.000-07:00

OS ANIMAMOS A SEGUIR LUCHANDO

El pasar por acoso laboral para la víctima es muy duro, incomprensible, denigrante, y podríamos añadir un largo listado de adjetivos . Lo mismo sucede cuando alguien vive otros eventos traumáticos como accidentes de tráfico con víctimas, violaciones, atracos con arma, etc.

Al principio uno piensa que esto es insuperable, que nunca volverá a ser la misma persona, se siente indefensa, se desconfía de la gente, se tienen “raras sensaciones” y aparece la sintomatología característica, similar en la mayoría de víctimas. Pero tenéis que saber que SI puede superarse con esfuerzo y siguiendo terapia por especialistas en estos temas. Y si algo esta demostrado, es que la víctima cuando ha finalizado la terapia, se hace fuerte, y aprende estrategias que hasta entonces desconocía, es capaz de entenderse mejor, ha aprendido a valorarse, llega a conocer mejor sus defectos y virtudes, aprende a resolver mejor y más hábilmente los problemas, pero sobre todo, sabrá que es sufrir en esta vida pero también y a partir de este momento, sabrá que es vivir y disfrutar de los momentos y aspectos que antes ni se planteaba o no daba importancia.

Con ello quiero animaros a seguir luchando, no os abandonéis al desconsuelo, no intentéis cambiar (no sois vosotros quienes debéis cambiar) hacedlo por vosotros que más que nadie os lo merecéis. Y puedo decir con ironía (espero que me disculpéis), “enhorabuena por ser envidiables”, lo vuestro tiene remedio, sin embargo los acosadores seguirán toda su vida con sus envidias, miserias y complejos.

Os animo a que acudáis a las asociaciones. Podréis comprobar que “no todo el mundo es malo”, que no sois los únicos que habéis pasado por esto y que hay gente que os escucha y os entiende.

Recibid un cordial saludo y muchos ánimos

Josep Puig

Psicólogo

acosolaboralcat@hotmail.es

AVALC http://www.avalc.es

tf. 610902677- 633552070

ASOCIACION DE VICTIMAS DE ACOSO LABORAL

UN CONSEJO MUY IMPORTANTE PARA LAS VÍCTIMAS DE ACOSO

2010-06-01T02:20:00.001-07:00

UN CONSEJO MUY IMPORTANTE PARA LAS VÍCTIMAS DE ACOSO

Me gustaría daros un consejo que no debéis olvidar. La persona que ha sufrido acoso, padece trastornos psicológicos cuya gravedad dependerá de la intensidad, del tiempo y de otras circunstancias. Podéis estar muy deprimidos, con sentimientos de vacío, desesperanza, pensar que no tiene solución y que os han "destrozado". Pero recordar lo siguiente: Aunque os encontréis "hundidos", no os han ganado.

Solo os habrán derrotado si consiguen cambiar vuestra forma de ser, vuestra forma de pensar y logran que penséis y actuéis como ellos. Por ello, te recomiendo que NO CAMBIES TU PERSONALIDAD Y HABRAS SALIDO VICTORIOSO. Un buen comienzo para "luchar y ganar" es informarte y asesorarte.

Josep P. psicólogo

acosolaboralcat@hotmail.es

AVALC http://www.avalc.es tf. 610902677- 633552070

ASOCIACION DE VICTIMAS DE ACOSO LABORAL

2008-06-15T12:12:00.003-07:00

¿Existe un determinado grupo de trabajadores con más facilidad para sufrir Mobbing?

Parecen en principio proclives a sufrir acoso laboral:

" las personas eficaces, pues con su trabajo ponen en evidencia a otras personas y con sus resultados pueden cuestionar el estatus existente en la empresa.
" las personas atractivas o seductoras, con cierta capacidad de liderazgo, personas altamente cooperativas que suelen trabajar bien en equipo.
" las personas depresivas o vulnerables.

Las personas, que han padecido en algún momento el Mobbing, consultadas sobre las razones por las que creen que fueron objeto del psicoterror laboral, suelen citar las siguientes explicaciones acerca de por qué creían que se les eligió como víctimas por el hostigador:

" Porque se resistieron a ser manipuladas por el acosador a diferencia de otros compañeros que sí lo hicieron.
" Porque no se dejaron caer en el servilismo o sumisión (ser un "sí señor").
" Porque despertaron los celos del acosador debido a una competencia laboral extraordinaria.
" Por la envidia suscitada por las habilidades sociales de la víctima (simpatía, don de gentes, ser querido y reconocido por los demás, mantener una actitud positiva).
" Porque tiraron de la manta en temas mantenidos como ocultos de manera ilegal o ilícita, y ello desencadenó las represalias del acosador/es.
" Por la personalidad cruel y "enfermiza" del acosador.
" Por haber despertado los celos por una situación familiar feliz, que el acosador no poseía o había perdido, o a la que hubo de renunciar supuestamente por el trabajo.

A veces el acoso viene determinado por una perversa planificación de la sucesión de su puesto realizada previamente por el acosador. Éste, busca situar en su puesto a una tercera persona que posee habitualmente menores capacidades que la víctima desplazada.

En ocasiones en la definición de perfiles de victimas de Mobbing subyace la idea de que hay personas que son más proclives a padecer acoso laboral, coincidiendo en el fondo con los estamentos y personas que mantienen que el origen de estos problemas reside en la propia personalidad de la víctima, concretamente en los que presentan una alta vulnerabilidad.
Cualquier persona puede ser víctima de Mobbing si confluyen las circunstancias apropiadas, estar en el sitio equivocado en el momento inadecuado, ni personalidades ni profesiones se han librado de padecer esta lacra desde obreros a jueces, pasando por sacerdotes, militares y políticos.

2008-06-15T12:12:00.001-07:00

¿Acosan psicológicamente igual hombres y mujeres?

Sorprendentemente y según algunas investigaciones hombres y mujeres sufren el acoso en la misma proporción, la diferencia no es significativa: Hombres (45%) y mujeres (55%).
En cuanto a la cuestión ¿Quién acosa a quién? "El estudio arroja que un 76% de los hombres acosados, lo son por otros hombres, mientras que solamente el 3% lo son por mujeres; el 21% de los hombres son acosados por ambos sexos. En el otro grupo, el 40% de las mujeres acosadas, lo son por otras mujeres, el 30% por hombres; y el restante 30% por ambos grupos."
La explicación de por qué los hombres son hostigados fundamentalmente por otros hombres, y las mujeres por mujeres, debe ser interpretada, según reflejan estos estudios, como una consecuencia de que los hombres trabajan frecuentemente junto con hombres y las mujeres con mujeres. Se constata el hecho de que hay una amplia diferencia en la proporción de acoso entre ambos sexos. Podría deducirse de estos estudios que los hombres atacan a las mujeres en menor proporción; sin embargo, los hombres que atacan mujeres son generalmente sus jefes.

Diferencias en la forma de acosar que tienen hombres y mujeres
Los hombres.
" ignoran a la víctima y no le dirigen la palabra.
" amenazan y victiman a la víctima.
" atacan sus convencimientos religiosos y personales.
" toman el pelo a la víctima.
" interrumpen constantemente a la víctima.
Las mujeres.
" ridiculizan a la víctima.
" hablan mal a espaldas de la víctima.
" critican permanentemente el trabajo de la víctima.
" cuentan y difunden rumores.
" hacen alusiones difusas, pero sin concretarlas.

2008-06-15T12:11:00.005-07:00

¿Cuáles son las fases del acoso psicológico en la organización?

Los investigadores han distinguido cuatro grandes fases en el desarrollo de este problema en el ámbito laboral, caracterizada cada una por elementos propios.
Fases de desarrollo del problema:
1ª fase o fase de conflicto
El acoso comienza frecuentemente con un conflicto, para pasar en las siguientes fases a un conflicto escalonado. Esta primera fase, que puede ser muy corta, no es propiamente "Mobbing".
2ª fase o fase de acoso y de estigmatización
Las actividades de Mobbing pueden contener un amplio número de conductas que en la interacción social normal, no son indicativas de agresión o rechazo. Sin embargo, al estar sujeto a este tipo de conductas, casi con una frecuencia diaria y por un largo periodo de tiempo éstas pueden cambiar su contextualización y ser usadas para estigmatizar a la víctima.
3ª fase o fase de intervención desde la empresa
Cuando esto ocurre, el problema adquiere carácter oficial. Debido a la estigmatización previa, es muy fácil malinterpretar la situación como culpa de la persona sojuzgada. Los directivos tienden a asumir las opiniones creadas durante las fases anteriores. Como resultado final de esta fase la víctima queda marcada/estigmatizada.
Debido al Error Básico de Atribución, los colegas y los directivos tienden a buscar explicaciones en las características personales de la víctima, más que en las condiciones ambientales. Esto es particularmente probable cuando las autoridades son responsables de las condiciones psicológicas de trabajo, y no aceptan la responsabilidad de la causa situacional.
4ª fase o fase de marginación o de exclusión de la vida laboral
En la medida en que las condiciones de trabajo causantes del problema no son resueltas, es bien conocido que lo normal es que la víctima abandone el trabajo mucho antes de su jubilación natural. Esta dinámica es probablemente la responsable del desarrollo de serias enfermedades y de que la víctima busque ayuda médica o psicológica. Para incrementar aún más su sufrimiento muy frecuentemente la víctima es incorrectamente diagnosticada por los profesionales. Los diagnósticos más incorrectos son los de personalidad paranoica, maniacodepresiva o con alteraciones del carácter.

2008-06-15T12:11:00.003-07:00

¿Cuáles son las diferencias entre conflicto y mobbing?

El Mobbing en sus etapas iniciales es más un síntoma que un conflicto. Para el Profesor Leymann, todo arranca de un conflicto aunque sea totalmente banal.
Leymann sostiene que el acoso laboral no es un conflicto, porque mientras el conflicto es inevitable, el mobbing es un proceso de destrucción sistemático que se puede evitar. Sin embargo, la presencia de cualquier conflicto no determina la presencia de un acoso laboral. Ahora bien, en el caso de mobbing, no son conflictos reales sino aparentes provocados por comportamientos de persecución continuada y persistente, no exentos de prepotencia o abuso de poder y dirigidos contra la víctima.
En otras palabras, la distinción entre "conflicto" y "mobbing" no se centra en qué se hace, o cómo se hace, sino en la frecuencia y duración de lo que se hace.
Si un conflicto ha degenerado en un proceso de acoso, la responsabilidad recae, en primera instancia, en la dirección tanto si se debe a deficiencias en la gestión del conflicto en una situación concreta, como si se debe a una falta de políticas organizacionales acerca de la gestión de situaciones conflictivas.
Investigaciones desarrolladas en Suecia (Leymann & Tallgren,) muestran cómo evoluciona el proceso de acoso en casos iniciados a partir de un conflicto, la mayoría de las veces trivial:
" Inicialmente surgen conflictos, que los directivos, a pesar de su responsabilidad no intentan resolver.
" En la medida en que el conflicto se extiende en el tiempo, y no se presenta ninguna solución, el proceso se encona, y la víctima se ve abocada a sufrir experiencias de hostilidad diarias.
" Finalmente (lo que puede llevar meses, e incluso años), la dirección se ve obligada a actuar. A estas alturas, la dirección acepta muy frecuentemente los chismorreos y lamentos de los compañeros de trabajo, como verdades por encima de toda sospecha, consecuentemente la persona acosada está definitivamente condenada por la organización.

2008-06-15T12:11:00.001-07:00

¿Cuáles son los grupos de comportamientos de acoso más frecuentes en el mobbing?

El profesor Leymann en su obra "Mobbing", señala como a partir de sus investigaciones y en función de las consecuencias sobre la víctima, los comportamientos de acoso más frecuentes en el Mobbing se clasifican en 5 grupos que impiden a la víctima:
1. Comunicarse adecuadamente (los superiores le niegan la posibilidad de comunicarse adecuadamente; se le silencia; ataques verbales sobre la calidad de su trabajo; amenazas verbales; actividades verbales con el fin de aislarlo, etc.)
2. Mantener contactos sociales (los colegas le rehúyen, no hablan con él; las autoridades prohíben que se le hable; asignación de lugares de trabajo aislados; se le hace el vacío, se le ningunea; etc.).
3. Mantener su reputación personal (Chismorreos; ridiculización; mofa, burla de alguna discapacidad, herencia étnica, la manera de moverse o de hablar; etc.)
4. Mantener su situación laboral (no asignación de tareas; o asignación de tareas sin sentido, etc.).
5. Mantener su salud física (asignación de trabajo peligroso; agresión física; acoso sexual activo, etc.).
A continuación se expone la clasificación de 45 comportamientos hostiles que el Profesor Leymann recopiló, tras realizar más de 300 estudios de casos.
1-Actitudes que intentan impedir que la víctima se exprese:
" El superior jerárquico no permite que se exprese la víctima
" Se le interrumpe constantemente
" Los compañeros no le dejan expresarse
" Sus compañeros le gritan, le recriminan
" Critican el trabajo de la víctima
" Critican su vida privada
" Aterrorizan a la víctima con llamadas telefónicas
" Le amenazan verbalmente
" Le amenazan por escrito
" Evitan todo contacto visual...
" Ignoran su presencia, dirigiéndose exclusivamente a otros
2- Aislamiento de la víctima:
" No hablarle
" No dejarle que hable
" Designarle un puesto de trabajo que le aleje y le aísle de sus compañeros
" Prohibir a sus compañeros que le dirijan la palabra
" Negar la presencia física de la víctima
3- Descrédito de la víctima frente a sus compañeros:
" Murmurar o calumniarle
" Lanzar rumores sobre ella
" Ridiculizar o reírse de ella
" Intentar que parezca una enferma mental
" Intentar que se someta a un examen psiquiátrico
" Burlarse de sus dolencias o minusvalías
" Imitar las maneras, la voz, los gestos de la víctima para ridiculizarle
" Criticar sus convicciones políticas o sus creencias religiosas
" Burlarse de su vida privada
" Reírse de sus orígenes, de su nacionalidad
" Darle trabajos humillantes
" Comentar el trabajo de la víctima de manera malintencionada
" Poner en cuestión y desautorizar las decisiones de la víctima
" Injuriarle con términos obscenos o degradantes
" Acosar sexualmente a la víctima (gestos o intenciones)
4- Desacreditar el trabajo de la víctima:
" No confiarle ninguna tarea
" Privarle de toda ocupación y vigilar que no pueda encontrar ninguna
" Exigirle tareas totalmente absurdas o inútiles
" Darle tareas muy inferiores a sus competencias
" Darle incesantemente tareas nuevas
" Hacerle realizar trabajos humillantes
" Darle tareas muy superiores a sus competencias, para poder demostrar su incompetencia
5- Comprometer la salud de la víctima:
" Exigirle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud
" Amenazarle físicamente
" Agredirle físicamente, pero sin gravedad, a modo de advertencia
" Agredirle físicamente
" Ocasionarle gastos a la víctima para perjudicarle
" Ocasionarle desperfectos en su domicilio o en su puesto de trabajo
" Agredir sexualmente a la víctima

2008-06-15T12:10:00.000-07:00

Criterios para diagnosticar si una persona padece o no Mobbing

Para la evaluación y diagnóstico correcto del acoso moral será necesario documentar la situación recogiendo una serie de datos. Los criterios diagnósticos más comúnmente aceptados por los investigadores europeos, que sirven para dilucidar si estamos o no ante casos de acoso psicológico son:
" Determinar el número, tipo y frecuencia de las conductas de acoso que se pudieran estar dando. Es decir, si se cumple o no la definición del "mobbing" en sus aspectos de frecuencia, temporalidad y estrategias de acoso sufridas. La concurrencia de estas tres características acredita la existencia de un trabajador sometido a un cuadro de Acoso Psicológico en el trabajo.
" Se tendrá en cuenta la duración del hostigamiento como algo que se presenta a lo largo de un período y por lo tanto que no responde a una acción puntual o esporádica, se entiende que como mínimo a lo largo de más de 6 meses. La frecuencia de los comportamientos de hostigamiento por lo menos semanal (una vez o más a la semana.
" Además, se tratará de determinar el estado de salud de la víctima. En la mayoría de los casos de acoso moral, las víctimas sufren daños psicológicos que pueden inhabilitarlo tanto en el ámbito laboral, como en el social y familiar.
Para la OMS , recogidos por la OIT, los criterios para diagnosticar si una persona padece o no Mobbing deben cumplir cinco características definitorias:
1- Que no sea puntual sino que dure por lo menos seis meses
2- Que sea frecuente o sea que ocurra por lo menos una o más veces a la semana
3- Que exista una víctima definida (es decir que no se corresponda a una situación de "mal ambiente laboral" generalizado en una empresa por ejemplo en crisis financiera)
4- Que la conducta de la víctima sea irrelevante a la hora de recibir el castigo u hostigamiento
5- Que la víctima no muestre un trastorno afectivo o de personalidad previo con historial de conflictividad en diferentes ámbitos (familia, pareja, amistades, otros trabajos, etc).
Para el ya mencionado juez Ramón Gimeno Lahoz la forma de saber si un concreto comportamiento, es de tal entidad como para poder afirmar que estamos ante un supuesto de mobbing o presión laboral tendenciosa, consiste en rexaminar dichos hechos a la luz del art.50 del Estatuto de los trabajadores :
"…de tal forma que si el incumplimiento de las obligaciones por parte del empresario tiene una gravedad que permitiese la aplicación exitosa de este precepto, estaremos ante una presión laboral tendenciosa, y si no, estaremos ante una situación distinta del mobbing -aunque ese sea el término utilizado popularmente para referir dicha situación…
… La razón de ser de esta equiparación entre el mobbing y el art.50 ET, se encuentra en que toda presión laboral tendenciosa lleva aparejado un ataque planificado de denigración en el trabajo tendente a la autoeliminación laboral, extremos que obviamente constituyen una vulneración grave por parte de la empresa del deber de velar por el derecho que tiene todo trabajador a su integridad física (art.4-2-d ET), al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad (art.4-2-e ET), y a realizar una adecuada política de seguridad en el trabajo (art.4-2-d ET). Estos incumplimientos graves, que en el ámbito de la LISOS tienen su plasmación en el art.8-11 -donde se reputan falta muy grave los actos del empresario que fueran contrarios al respeto a la intimidad y consideración debida a la dignidad de los trabajadores-, legitiman la aplicación del art.50 del ET para la extinción indemnizada de la relación laboral a instancia del trabajador."

2008-06-15T12:09:00.000-07:00

Definición del Concepto jurídico del acoso psicológico según los tribunales de Justicia

Por precursora, al atreverse con una primera definición del término, destaca la Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Navarra, nº 143/2001 de 30 de abril de 2001, donde una trabajadora reclama que se declare que se encuentra en situación de Incapacidad Temporal por accidente de trabajo a consecuencia de un "Acoso físico y psíquico en el trabajo".
El Tribunal Superior de Justicia de Navarra considera que el juzgador de instancia acierta al describir el mobbing como una "forma de acoso en el trabajo en el que una persona o un grupo de personas se comportan abusivamente con palabras, gestos o de otro modo, que atentan a los empleados con la consiguiente degradación del clima laboral".
Más elocuente y completa es la utilizada por los TSJ de Cataluña y Navarra cuando establece como acoso laboral "la creación de un ambiente hostil, hasta hacerlo insoportable para el trabajador…tendentes al menosprecio o desprecio al que el sujeto activo (singular, plural o colectivo) desearía enlazar la pérdida de la autoestima, el derrumbamiento psicológico, la flojedad o debilitamiento espiritual, la humillación o cualquier otra consecuencia negativa, en una extensa manifestación , como sufrimiento o castigo caprichoso y arbitrario para la víctima".
Mención aparte merece la definición de Mobbing o acoso moral como la "presión laboral tendenciosa encaminada a la auto-eliminación de la víctima", acuñada por el juez Gimeno Lahoz y citada en algunas sentencias recientes. Sin lugar a dudas es la definición más novedosa de cuantas se han recogido hasta el momento, pues localiza el mobbing en el ámbito que tiene lugar -en el ámbito laboral- en contraposición a los conceptos acoso moral o psicológico expresiones que han obtenido un refrendo mayor en los medios de comunicación como "identificación colectiva del término".
El propio juez Gimeno Lahoz explica en su tesis doctoral el porqué defiende este concepto definitorio del mobbing frente otras denominaciones:
"Mobbing es la presión laboral tendente a la autoeliminación de un trabajador mediante su denigración."
"Considero que tiene mucha importancia, el que la frase "presión laboral tendenciosa" conceptúe el problema desde el punto de vista del sujeto activo. A diferencia de la frase "acoso moral (o psicológico) en el trabajo" que puede entenderse victimizada o protectora de la moral o la psique del acosado, la expresión aquí defendida pone el acento de forma indudable en el culpable, en el único culpable: aquel que tiene un comportamiento tendencioso. Con ello se refuerza la posición de quien sufre esta situación y solicita el amparo de la norma, pero también apunta ya la investigación en una dirección unívoca. No se trata de analizar la moral o la psique acosada de la víctima, se trata de estudiar la tendenciosidad del comportamiento del sujeto activo."
Finalmente destacar la polémica existente entre los expertos jurídicos que son partidarios de delimitar el concepto jurídico del acoso psicológico por la seguridad jurídica que aporta todo acotamiento terminológico y los que defienden " que no exista un concepto jurídico suficientemente objetivo y unitario, por cuanto no será ni fácil, ni quizás conveniente, identificar un concepto jurídico suficientemente objetivo y unitario, ya, sobre todo, a la hora de reconducir la diversificadísima gama de conductas descritas en la sicología del trabajo como expresivas de acoso moral en los preceptos jurídicos hoy existentes, no siempre adaptados -sobre todo no siempre adaptables- a esta nueva fenomenología de conflictos socio-laborales".
Revista Quincenal de Aranzadi Social nº 18, enero 2002 (pág.56-57).

2008-06-15T12:07:00.000-07:00

¿Cuál es la definición de ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO?
No existe una única definición de lo que es el mobbing o el acoso psicológico, tampoco existe una definición doctrinal del concepto que sea comúnmente aceptada, ni a nivel nacional ni a nivel internacional. De ello se ha hecho eco el propio Defensor del Pueblo, quien en su informe anual trasladado a las Cortes Generales en 2004, expone: "...esta Institución considera necesario que se regule el acoso moral o mobbing, al no encontrarse delimitados claramente los elementos que configuran el mismo..."
Es, pues, necesario tener un concepto uniformado de qué es el acoso psicológico, para así poderlo deslindar de situaciones próximas pero diferentes, como son el estrés, la presión laboral, la depresión reactiva a conflicto laboral, etc., y también para poder prevenirlo, legislarlo, autocorregirlo y en su caso sancionarlo.
Aunque el Mobbing es un fenómeno antiguo, no fue descrito ni investigado hasta principios de los 80. Fue el investigador y psicólogo alemán afincado en Suecia Heinz Leymann el primero en estudiar el "psicoterror laboral". Él lo denomino "mobbing", término que proviene del inglés, del sustantivo "mob" que significa "gentío, vulgo, plebe o populacho" y del verbo "to mob" que significa acción del gentío de agolparse o atestarse en torno a algo o asediar o atacar en masa a alguien.
La definición que diera Leymann es la más compartida por los investigadores europeos. Leymann definió el "psicoterror" como la "situación en la que una persona (o en raras ocasiones un grupo de personas) ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente (como media unos seis meses) sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".

La mayoría de los autores coinciden con esta definición aunque con matices propios, entre otras definiciones destaca la de Marie-France Hirigoyen, pionera en la divulgación y popularización del término y del tema: "…El acoso moral en el trabajo consiste en cualquier manifestación de una conducta abusiva y, especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, la dignidad o la integridad psíquica o física de un individuo, o que puedan poner en peligro su empleo, o degradar el clima de trabajo."
(cr. Marie-France Hirigoyen, "El acoso moral". El maltrato psicológico en la vida cotidiana", Paidós, Bs. As., 200, pág. 48).
Ya en nuestro país, destaca el trabajo denominado "Violencia en el entorno laboral", realizado por la Universidad de Alcalá de Henares, en Madrid, y dirigido por el psicólogo Piñuel y Zabala, se define el mobbing como "el continuo y deliberado maltrato verbal y modal que recibe un trabajador por parte de otro u otros, que se comportan con él cruelmente con vistas a lograr su aniquilación o destrucción psicológica y a obtener su salida de la organización a través de diferentes procedimientos"
También Iñaki Piñuel y Zabala en su libro "Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo ", entiende el mobbing como aquel acoso que se produce en el lugar de trabajo, "con el objetivo de intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar y consumir emocional e intelectualmente a la víctima, con vistas a eliminarla de la organización o a satisfacer la necesidad insaciable de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigado, que aprovecha la situación que le brinda la situación organizativa particular (reorganización, reducción de costes, burocratización, cambios vertiginosos,...etc.) para canalizar una serie de impulsos y tendencias psicopáticas".
Iñaki Piñuel Y Zabala. Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Ed. Sal Terrae. Santander, 2001, pág. 55.
Para el Diccionario de la Real Academia Española en su vigésima tercera edición, el acoso es "la acción y efecto de acosar" y en cuanto al acoso moral o psicológico, es "la práctica ejercida en las relaciones personales especialmente en el ámbito laboral, consistente en un trato vejatorio y descalificador hacia una persona, con el fin de desestabilizarla psíquicamente".

Definición del acoso psicológico a través de Iniciativas Legislativas e institucionales
Una primera, la implantada por la Unión Europea en normativa de 1995 que define el acoso laboral como "incidentes de abuso hacia una persona, con amenazas o asalto en circunstancias relacionadas con su trabajo, que implican un desafío implícito o explícito a su seguridad, bienestar o salud".
En la Comisión Europea, y por el Grupo de Estudio de la Violencia en el Trabajo se conceptuó como: "comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistemático durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objeto y/o efecto de hacerle el vacío".
También la Unión Europea lo ha definido, en Mayo del 2001, como "acoso moral en el trabajo", y lo ha descrito como "comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores e inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemáticos durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o el efecto de hacerle el vacío".
En España, el Partido Socialista Obrero Español presentó en el Congreso de los Diputados, en noviembre de 2001, dos Proposiciones de Ley sobre el derecho a no sufrir acoso moral en el trabajo (penal y laboral respectivamente) y que no llegaron a buen término, en ellas se definía el mobbing de la manera siguiente:
"El acoso moral es un conjunto de comportamientos o actitudes de una o varias personas contra otras en el ámbito laboral, normalmente situadas en una relación jerárquica asimétrica, dirigidas a causar un profundo malestar psicológico y personal en el trabajador afectado, degradando sus condiciones de trabajo.
También proponía el PSOE modificar El artículo 3.1.1 de la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Función Pública mediante la inclusión al final de su texto de un nuevo párrafo con la siguiente redacción:
"La conducta constitutiva de acoso moral. Se entiende por acoso moral toda conducta abusiva o de violencia psicológica que se realice de forma sistemática sobre una persona en el ámbito de la función pública, manifestada especialmente a través de reiterados comportamientos, palabras o actitudes que lesionen la dignidad o integridad psíquica del funcionario y que pongan en peligro o degraden sus condiciones de trabajo."
Con fecha 24 de diciembre de 2003, el Congreso de los Diputados modificó algunos artículos de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y de la Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social, y con ello paliaron parcialmente los vacíos de la legislación actual, al introducir el concepto de "acoso" y definirlo como "toda conducta no deseada que atente contra la dignidad de una persona y cree un entorno intimidatorio, humillante u ofensivo".
Por último, es destacable el concepto definido por la nota técnica de prevención NTP 476: El hostigamiento psicológico en el trabajo: mobbing
"…situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema (en una o más de las 45 formas o comportamientos descritos por el Leymann Inventory of Psychological Terrorization, LIPT), de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo, según definición de H. Leymann. En castellano, se podría traducir dicho término como "psicoterror laboral" u "hostigamiento psicológico en el trabajo".

Asociación de víctimas de acoso laboral AVALC

2008-04-07T10:52:00.000-07:00

El acosador, un verdadero y peligroso delincuente

Este artículo pretende concienciar a la sociedad del riesgo y peligrosidad que conlleva relacionarse con un acosador.

En nuestra sociedad, tristemente, valoramos como primordial la imagen, el estatus, el cargo que se ocupa en una organización, el poder... No importa como se consiga. Solo es importante triunfar. “Sino triunfas, al menos da la imagen que eres triunfador”. Es una sociedad hecha para ellos.

Se ha hablado mucho de los rasgos de personalidad del acosador (Psicópata, Narcisista, Antisocial......) de sus complejos, comportamientos, estrategias.... Pero en mi opinión hay que hablar de aspectos más relevantes para que la sociedad deje de aceptarlos y admirarlos. Hay que decir claro y alto que son VERDADEROS Y PELIGROSOS DELINCUENTES.

Seguidamente razonaré esta afirmación:

Cuando una persona comete un delito se le llama delincuente. Estos "personajes" (acosadores), suelen cometer numerosos delitos, tales como: delito contra la integridad moral, delito de lesiones, amenazas, torturas, acoso sexual, delitos contra la intimidad, calumnias, injurias, daños, estafas, delitos contra los derechos de los trabajadores, falsedad documental, falsificación de documentos privados, prevaricación, cohecho, encubrimiento, falso testimonio, omisión de los deberes de impedir delitos o de promover su persecución, tráfico de influencias........

Si pensamos que cada delito cometido supone una pena en nuestro código penal, me pregunto: ¿que pena les correspondería a estos “personajes”?

Hasta aquí podemos afirmar que son verdaderos y peligrosos delincuentes. Sin embargo, diría mas, ¿porque no llamarlos asesinos?. Cuando alguien facilita los medios necesarios a un tercero para que se suicide, se le acusa de inducir al suicido. En el caso del Acosador, en muchas ocasiones no solo podríamos decir que pone los medios necesarios, sino que podríamos afirmar que "empuja" a la víctima al suicidio.

Cuando una persona es víctima de violación, o sufre un atentado (y no muere en él), todos nos lamentamos y compadecemos por lo que le ha ocurrido. Nos hacemos eco de su dolor y sufrimiento. Maldecimos al autor o autores. Pensamos que esa pobre víctima podría ser cualquiera de nosotros, que no hay derecho!. Todos estamos de acuerdo que esa víctima necesitará ayuda psicológica ( y sin ninguna duda así será).

¿Porqué cuando una persona (que podría ser cualquiera de nosotros), sufre Acoso Psicológico en su puesto de trabajo, no pensamos lo mismo y en el peor de los casos pensamos que algo habrá hecho?. Debemos saber que el diagnóstico seguramente sera el mismo para los tres casos, un Estrés postraumático (posteriormente puede derivar en trastornos mas graves), si bien en algunos casos es más grave y con consecuencias mas perdurables en el Acoso Psicológico.

Seguidamente, deberíamos hacernos las siguientes reflexiones:

- Alguien podría admirar a un violador, a un terrorista?. Entonces porque admiramos al acosador.

- Alguien puede pensar que una víctima de violación o atentado terrorista está exagerando su dolor y sufrimiento?. Entonces porque lo pensamos de una víctima de Acoso Laboral.

Por todo ello, solo pido que recapacitemos. Se ha demostrado que los españoles somos solidarios (desgraciadamente, se ha podido demostrar en el caso del 11- M y en otras circunstancias desagradables).

Estoy seguro que en referencia al Acoso Laboral, no se actua como debería esperarse en apoyo de las víctimas, por ignorancia de todos nosotros sobre las consecuencias y dolor que provoca en ellas.

Espero que este artículo ayude a las víctimas de Acoso (al menos moralmente) pero sobre todo a la sociedad para que pueda abrir los ojos a esta "barbarie" que algunos llaman plaga del siglo XXI y no permanezca impasible ante el sufrimiento de las víctimas ni ante las conductas delictivas de los acosadores, que sin ninguna duda son VERDADEROS Y PELIGROSOS DELINCUENTES, y algunos de ellos ASESINOS.

Josep Puig Agustí
Psicólogo-perito forense de AVALC